Müşteri gereksinimlerini yönetmek ve analiz etmek için özel yazılım
Userdoc, işletmelerin müşteri duygularını daha iyi anlamalarına ve sürekli etkileşim kampanyalarını proaktif olarak yönetmelerine olanak tanıyan profesyonel bir yazılım uygulamasıdır. Kısmen yapay zeka varlığına dayalı olarak, gerçek zamanlı bilgi sadece bir tıklama uzaklığındadır.
Açık olmak gerekirse, Userdoc, Bitrix24 gibi bir CRM platformu olarak kabul edilmez. Bunun yerine, daha organik bir denetim derecesiyle sürekli çabaları tamamlamak için bir araç olarak tasarlanmıştır.
Müşteri kişiliklerinin geliştirilmesi
İşletmeler, uygun kitleyi doğru zamanda hedeflemek istiyorlarsa, alıcı kişiliklerini takdir etmelidir. Userdoc, bu kişilikleri tanımlamak ve pazarlama kampanyalarının "sağırlara" gitmediğinden emin olmak için gelişmiş araçlar kullanır.
Kullanıcı hikayeleri
Web sitesi ziyaretçileri, bir ürüne veya hizmete taahhüt etmeden önce daha önceki müşteri geri bildirimlerine bakarlar. Bu program, kullanıcıların bu "yolculukları" sıfırdan oluşturmalarına yardımcı olur, ancak AI'nin varlığı hikayelerin gerçek gibi görünmesini garanti eder.
Otomasyonun rolü
Kullanıcı hikayeleri oluşturmak, alıcı yolculuklarını analiz etmek veya satışla ilgili bilgileri toplamak için kullanılsa da, Userdoc, geleneksel yazılım paketleriyle zor elde edilebilen bir otomatik avantaja sahiptir. Bu nedenle, önemli miktarda iç kaynakları tasarruf edebilir.
Yaratıcı işbirliği
YetiForce CRM gibi diğer müşteri ilişkileri paketleri gibi, tüm ilgili bilgiler paylaşılabilir paydaşlar arasında. Unutulmaz kullanıcı hikayeleri oluşturmak veya belirli bir alıcı kişiliğini daha iyi anlamak için kullanılan Userdoc, AI ve müşteri ilişkileri arasındaki sinerji açısından bir sonraki atılımı temsil edebilir.
